下达取消电话闭塞法的命令后，如路票已交付，列车尚未动车，车站值班员应立即通知司机及（），由外勤岗收回路票并划“×”作 废，恢复正常行车。

补款金额明显异常或车站确认该短款是由已确认的设备问题造成的，可待现金审核人员审核后，按照实际短款金额下发（）。

视频巡视由车站值班员及以上岗位人员负责；其它人工巡视由车站指定的人员负责，其中车站每日全区域人工巡视不少于（）次。

对日票描述正确的为（）。

属于地铁工作卡的为（）。

致歉信加盖日期章格式为（），原则上不得手写。

站员工或三保人员拾到失物后，交车站（），车站及时通过广播寻找失主。

下列属于乘客事务处理原则的是（）。

人工办理进路，单机牵引道岔用钩锁器在尖轨与基本轨密贴一侧的（）下方轨枕空隙处钩锁道岔。

为乘客服务时执行（），严禁对乘客说“我不知道”或“我没有办法”等推诿的话语。

客运组织现场遵循（）的原则。