自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的（）。

使用电子支付在成都地铁AFC设备办理业务且符合退款条件，在3个月内可凭（）或（）到任意车站客服中心办理退款。

以下哪些情况，可办理原路径退款。（）

人工办理进路，三人一组下线路时另设协助岗，协助岗主要负责（）。

哪些属于客服红线（）

列车运行异常时，车站、列车工作人员应（）。

以下哪些类型列车可以担任救援列车？（）

监控员在车运行过程中对前方进路不间断瞭望，瞭望项目有（）。

通用巡视内容包括（）

防汛工作立足（）的思想准备、工作准备和物资准备，施行“统一指挥，分级负责”，最大限度减轻灾害损失。

防火的基本措施有（）。