致歉信须由（）共同加封，加封好的致歉信统一保存于车站站长室，各站可存放少量（100张左右）加封的致歉信于客服中心。

（）原则上应成串设置。

值班站长施工巡视内容包括：负责车站（）、（）、（）巡视，负责巡视区域内施工防护、组织秩序等监管

除进行每月固定谈心谈话外，有下列情形之一的，必须进行谈话

值班站长交接班重点工作方面：（）、OA待办事项、（）、（）

车站巡视采用（）和（）相结合的方式。

列车区间起火冒烟现场处置（上风方向），值站处置错误的是（）

线路、线网车站大客流时值班站长处置职责正确是（）

设备设施故障乘客滞留现场时值班站长处置职责正确是（）

涉及清客需协助站台岗开展清客工作，值站与（）和（）共同核对清客命令后组织清客，应急清客严格控制在2分钟内完成

电客车故障救援时值班站长处置职责是（）