在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入票务管理室和客服中心；若因施工、测试等需进入客服中心，车站办理施工请点后，由施工、测试人员进行操作，车站做好施工期间巡视；若因施工、测试等需进入票务管理室，由当班客运值班员全程陪同；其余特殊情况经（）或以上级别人员同意后进入，由当班客运值班员全程陪同。

值班站长需巡视、检查本班工作中的各项设备、设施状况，发现故障及异常情况及时按程序向（副）站区长、上级部门汇报生产信息和运作情况。

车站票务运作闭路电视监控设备必须24小时开启，录影资料未经批准不得删剪。

车站与银行兑零时发生差错由车站负责多退少补。

每月由客运值班员与值班站长或值班站长指定人员共同清点定额发票，并填写相关台账，值班站长对盘点情况进行复核。

每月由客运值班员与站务员指定人员共同清点车站范围内票务工器具，并在票务工器具清点清单上签字确认，值班站长对盘点情况进行复核。

每月最后一天运营结束后对TVM现金进行盘点

施工负责人、施工责任人进出车站须提前与车站车控室联系，并于关站前20分钟内进站。

所有施工人员须持《施工负责人证》等运营公司签发的有效证件方可在地铁范围内进行施工。

与未开通线路连接的运营正线上的道岔日常已断电钩锁的，人工现场办理进路时也需再到现场确认

调车指挥人须确认调车进路上的所有道岔位置正确并锁定、调车进路准备好后，即可向司机显示道岔开通信号，发出动车指令。