防火的基本措施为（）。

备用钥匙由站区长加封后放于站长室内不包括（）。

有责投诉分为（）类。

接到投诉后，确认属实的乘客投诉属于（）。

第三级客流控制：在（）采取措施控制进站乘客数量的客流组织行为，当采取由车站与地铁公安共同决定启动。

除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，并核实身份后由（）陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。

参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（）同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录。

在地铁车站动火作业时，车站值班站长需至少每（）小时巡视动火作业现场（）次，施工结束后值班站长应对施工现场进行检查确认出清。

需接触网停电、供电专业配合挂接地线作业时，供电专业须指定一名（）负责协调、办理配合手续。

施工作业登记请点的车站、主所、场段、OCC、COCC等受理场所称为（）。

（ ）在主站需配备施工负责人，负责在主站办理进场作业请、销点及该项作业的组织、安全管理。