《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，管理制度健全，有考核，<--NRC-->。

氮过机呈:（ ）

碳过机呈:（ ）

氢过机呈:（ ）

无机物过机呈:（ ）

轻金属过机呈:（ ）

混合物过机呈:（ ）

有机物过机呈:（ ）

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定：王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定：站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（ ）。