《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，旅客需转院治疗时，可不与处理单位协商，自行转院。

《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定,零星军人出行，为军人提供（ ）等优先服务。

《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（ ）服务。

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检人员着装管理应按照（ ）的原则执行。

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，应爱护和妥善保管安检制服、安检工号、肩章等，不得擅自（ ）给他人。

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检人员在工作期间，必须配套穿着相应制式服装，制服上不得佩带任何饰物，不得（ ）。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于枪支、子弹类物品的有（ ）。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品的有（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运人员的禁止行为，包括（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，遇（ ）时，应及时报告（通知）公安机关。