AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(车站) 题目详情
CA27D70003F00001BC6411E0A53B10A7
集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(车站)
2,027
判断题

《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》(上铁办客〔2022〕37号 )规定,舆情曝光的服务质量问题,未构成定性的,视问题性质扣1~5分/件。

答案解析

正确答案:A
题目纠错
集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(车站)

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,着制式长裤时裤脚管放置在制式工作鞋外。

单选题

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,着制式毛马甲时内衣必须着制式长袖衬衫。

单选题

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,着制式春秋装、多功能服时,内衣衣领不得高于制服衣领;制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣下摆、衣袖不得外露。

单选题

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,安检人员制式服装应配备相应的制式标识,标识包括:套式肩章、胸章(左工号、右“安检”标识)、领花、左袖标识、后背粘“SECURITY”安检标识。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,佩戴标志。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客安全检查时人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码