《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

安检员要态度和蔼、文明礼貌、耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥，刁难旅客，要将“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语贯穿整个安检过程中。

旅客或托运人申明所携带物品不宜接受公开检查的，安检人员应提高警惕，选择公开场合进行检查。

食用油、洗衣液、衣物显示为橙色，玉器、瓷器、三脚架(铝）显示为绿色。

水果、饮料、调料显示为绿色，盐、洗衣粉、玻璃瓶显示为橙色。

氰化物、砷、砒霜、灭鼠安，是铁路常见危险品品名中属腐蚀品类。

柴油、酚、硝荃苯、润滑油、甘油、桐油，这些为易燃液体。

常见瓶装液体：汽油与盐酸、硫酸，显示的颜色一样为橙色。

常见瓶装液体：汽油、煤油、酒精，显示的颜色为蓝色。

橡胶水、强力胶、汽车防冻水不属于易燃液体。

安检作业规范用语正确的是：“您好，请问您包里类似XX的物品是什么东西，请取出接受检查”。