《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票前，通告（ ），无漏乘。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，穿鞋的颜色为<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，售票员、验证人员、安检值机人员等<--NRC-->可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客人人通过安全门和<--NRC-->检查，携带品件件过机。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有<--NRC-->的提示。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安检设备的设置适应<--NRC-->和站场条件，秩序良好，通道畅通。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前<--NRC-->，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时<--NRC-->，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，通告列车运行情况、检票等信息，有<--NRC-->、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等<--NRC-->的重点旅客。