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集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(车站)
2,027
简答题

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,安检人员制式服装包括哪些?

答案解析

正确答案:安检人员制式服装包括:短袖衬衫、长袖衬衫、夏裤、毛马甲、春秋装、多功能服、腰带、工作靴和制式马甲。
集团公司2023年第一季度客运业务抽考题库(车站)

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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置( ),配备相应的设备和引导标志。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普小型车站外,站台地面标示站台安全线,内侧铺设( )。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行( )售票。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设( )(普速小型车站除外)。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,( )。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),内配的垃圾袋无破损、渗漏,( )。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应( )。

单选题

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内商业场所,统一( ),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。

单选题

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单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),动车组列车指由若干( )的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

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