《中华人民共和国铁路法》规定：运输危险品必须按照国务院铁路主管部门的规定办理，禁止以非危险品品名托运危险品。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（ ）等发车信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（ ）须从事客运服务工作满2年。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员应（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括（ ）等。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，经营单位不出售无（ ）、过期、变质以及（ ）等严重影响环境卫生的食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票时，对（ ）的人员按规定拒绝进站、乘车。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，室外显示屏具有（ ）等性能。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（ ）设有儿童票标高线。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（ ）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站应备有（ ）等应急物品，定点存放。