委托人需向本行提供证明材料开立存管专户及委托人自有资金账户。其中委托人申请开立的存管专户采用单位结算账户（ ）的形式，并按照单位结算账户要求进行开（销）户与账户管理。

营业网点应结合工作实际，选择有效、规范的现金消毒方式，至少配备一项以上符合国家法律法规及相应标准要求的消毒设备和消毒防护用具。

多币种付汇业务由机构端汇通过邮件方式向中心端询价，无需逐笔询价，最终牌价以中心端报价为准。

多币种付汇是指本行以帐户行为依托，在汇款报文体现帐户行要求的专用语句，指示帐户行按照约定牌价将账户币种兑换成付汇币种且对外支付。

各营业网点应开辟大小票及残损人民币兑换绿色通道，设立残损人民币及大小票兑换窗口、反宣币段欢窗口和温馨提示。

各营业网点必须设置人民币券别调剂和残损人民币兑换服务承诺公示牌。

为做好新冠肺炎疫情常态化防控，营业网点每日营业前应对现金处理机具、柜面、工作台、键盘、鼠标、款箱、款包（或有）等进行擦拭消毒

人民币10元及以上面额必须全额机械清分，人民币5元及以下券别如不适用机械清分，可手工清分

对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，机构营业部应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。

人民币10元及以下券别如果不适用机械清分，可手工清分。

各机构应无偿为公众办理中小面额人民币兑换业务，不得已任何理由推诿、拒绝。