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简答题
XDD0001H006N国家电网公司“三集五大”体系运营机制建设有哪几个方面?(12分)
答案解析
正确答案：答案:“三集五大”体系运营机制建设主要包括三方面,分别是“五位一体”协同机制建设、实时在线管控机制建设和工作推进长效机制建设。(3分)“五位一体”协同机制建设。着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制,全面梳理工作流程,加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系。明确各层级、各部门、各岗位职责,做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接,完善制度、标准体系,确保要求明确、责任落实。完善绩效考核评价体系,推进全流程、全岗位绩效考核,确保工作部署执行到位。针对关键业务和重点环节,建立风险全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制,实现风险可控、能控、在控。写出主要内容。(2分)实时在线管控机制建设。以各级电力调控、运营监测(控)、客户服务中心为平台,建立现代电网企业管控体系,实现对电网运行、公司运营、客户服务全天候不间断的监测与调控。完善调控一体化、事故抢修统一研判指挥的电网运行机制,充分发挥电力调控中心的电网生产运行指挥中枢作用。构建公司运营全面监测、异动分析、反馈改进的闭环管理机制,促进公司管理不断完善、业绩持续提升。按照总部层面集中受理、省公司层面转派督办、地(市)县公司具体执行的模式,完善客户服务中心对外服务、对内协调的运作机制,实现客户服务“一口对外、内转外不转”。写出主要内容。(2分)工作推进长效机制建设。依据企业年度生产经营活动规律,梳理全年“经常性、规律性、重要性”工作,确各层级、各部门、各业务工作职责和时间要求,形成全年工作“二十四节气表”,增强工作的计划性和业务的协同性。强化工作督察督办,加强过程管控和成效考核,形成责权对等、压力到位、主动工作的良好局面。完善协同监督机制,综合发挥审计、监察、法律的监督保障作用,强化重点业务、关键环节的监督检查,确保正确推进工作,实现既定工作目标。写出主要内容。(2分)结合工作、学习,适当论述,3分。
相关知识点：
三集五大运营机制要掌握
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