×
多选题
XDD0003B022Z国家电网公司员工服务“十个不准”规定:().
A
不准违规停电,无故拖延送电;
B
不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
C
不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
D
不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
A. 不准违规停电,无故拖延送电 - 这条规定是为了确保电力供应的稳定性和可靠性，避免因为违规停电或拖延送电而给客户带来不必要的困扰。B. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返 - 这条规定是为了提高服务效率，避免客户因为重复往返而浪费时间和精力。C. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户 - 这条规定是为了确保客户能够及时得到准确的信息和服务，避免因为推诿、搪塞或怠慢客户而引起不必要的纠纷。D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情 - 这条规定是为了确保营业窗口的正常运转，避免因为员工擅自离岗或做与工作无关的事情而影响服务质量。
相关知识点：
员工服务十不准，违规停电等不行
题目纠错
电工特种作业-电气试验（官方）
相关题目
单选题
XDD0000D020Y普通员工是企业创新的主力军.()
单选题
XDD0000D019Y创新和发明是同一个概念.()
单选题
XDD0000D018Y在请示的写作中,“多送部门好办事,多用请示才尊重”的做法能提高工作效率.()
单选题
XDD0000D017Y应用文的主题随文种的不同,有不同的要求,但应有共同的要求,即正确、鲜明、深刻、集中.()
单选题
XDD0000D016Y请示的写作中,请示缘由要充分有力,给上级一定的紧迫感,以引起重视和关切,促使请示事宜及时解决.()
单选题
XDD0000D015Y报告是单方向的上行文,供领导审阅,不需要上级给予回复.()
单选题
XDD0000D014Y请示必须事前行文,否则就是“先斩后奏”,不符合规定.()
单选题
XDD0000D013Y向上级领导机关写报告汇报工作时,可在其中顺便将自己难以解决的问题请求领导帮助解决.()
单选题
XDD0000D012Z主送单位一般用写全称、规范化简称或同类单位的统称.()
单选题
XDD0000D011Y在公文中,通知是目前使用最广泛、使用频率最高的一个文种.()
