33.媒体报道或社会公众举报的旅游不文明行为,由( )予以调查核实。

38.地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点他没去过,他需要做的业务准备有( )。

37.地陪导游接旅游团前的业务准备包括( )。

36.导游人员着装的TPO原则分别是指( )。

35.下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有( )。

34.导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有( )。

33.决定导游讲解语言快慢的因素有( )。

32.参加我国导游资格考试的条件,正确的有( )。

31.接团前,地陪应到旅行社领取的表单有( )。

30.导游到机场接到应接的散客后,要做好的工作有( )。

29.全陪在末站服务时,应做到( )。