A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:售票员开班时必须确认POS机处于正常工作状态,并用本人工号在POS机上签到,以确保售票系统和POS机的数据一致性和安全性。
A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:售票员开班时必须确认POS机处于正常工作状态,并用本人工号在POS机上签到,以确保售票系统和POS机的数据一致性和安全性。
A. 正确
B. 错误
解析:改签后的车票乘车日期在春运期间,退票时并不一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费,具体规定需根据车站和铁路局的规定而定。
A. 正确
B. 错误
解析:办理实名制车票退票时,并不一定需要由乘车人本人办理,可以由他人代办。
A. 接班前和工作中
B. 上班前和工作中
C. 上班前一日和工作中
D. 工作中和下班后
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员在接班前和工作中不应该食用异味食品,这是为了确保乘客的舒适和健康。选项A符合规定,其他选项不符合规定。
A. 实时结账
B. 交款结账同步进行
C. 先结账后交款
D. 先交款后结账
解析:车站列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按日进行结账。
A. 结婚证
B. 中华人民共和国旅行证
C. 外国人身份证
D. 台湾身份证
解析:铁路实名制车票要求乘客使用有效的身份证件购票,中华人民共和国旅行证是符合要求的有效证件。
A. 社会舆论、传统风俗和内心信念
B. 社会监督、传统习惯和内心信念
C. 社会监督、传统风俗和内心信念
D. 社会舆论、传统习惯和内心信念
解析:职业道德的评价有三种形式,分别是社会舆论、传统习惯和内心信念。
A. 正确
B. 错误
解析:客货运输票据的内容应按照规定逐项填写,不得省略项目,这是为了保证票据的准确性和完整性。
A. 正确
B. 错误
解析:当电子客票信息正常时,可以启用“电子客票换票应急”程序办理应急换票业务,为旅客正常打印纸质车票,并在系统记录应急换票存根。这样可以保证旅客的出行顺利进行。
A. 正确
B. 错误
解析:在车站售票窗口办理注册用户本人的身份信息核验时,需要携带注册用户本人的有效身份证件原件,以确保信息准确性。
A. 废票
B. 空白票
C. 补制空白票
D. 忽略
解析:当制票机票号大于计算机票号时,需要做空白票处理,即生成一个新的空白票。选项B正确回答了这个处理方式。