《铁路安全管理条例》规定,实施火车票实名制购买、查验制度的,旅客应当凭()购票乘车。
A. 身份证
B. 身份证件
C. 居民身份证
D. 有效身份证件
解析:《铁路安全管理条例》规定实施火车票实名制购买、查验制度,旅客应当凭有效身份证件购票乘车。
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对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿是旅客的基本义务之一。()
解析:根据相关法律法规,旅客在乘坐铁路或其他交通工具时,对造成损失的行为需要承担赔偿责任,这是旅客的基本义务之一。
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互联网售票网上支付应使用12306.cn网站接受的银行卡或网上支付工具。网上支付交易由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行卡或网上支付工具交易网站进行。()
解析:互联网售票网站接受的银行卡或网上支付工具是12306.cn网站,支付交易会跳转至购票人选择的银行卡或网上支付工具交易网站进行,确保支付安全和可靠。
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旅客采用电子支付方式购买车票时,下列叙述错误的是()。
A. 一笔交易可以同时购买多张车票
B. 可使用多张银行卡分别支付票款
C. 一笔交易可使用多张银行卡支付
D. 一笔交易仅可使用一张银行卡支付
解析:电子支付方式购买车票时,一笔交易通常只能使用一张银行卡支付,不能同时使用多张银行卡支付。
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刷卡输密成功后,POS机打印凭条未成功,车票未制出,但旅客收到银行成功扣款短信。POS程序有自动冲正功能,会自动冲正上笔交易,冲正成功则不存在偏差,否则存在偏差。()
解析:当刷卡输密成功后,POS机打印凭条未成功,车票未制出,但旅客收到银行成功扣款短信时,POS程序会自动进行冲正操作,如果冲正成功则交易无偏差,否则存在偏差。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8420-c0f5-18fb755e880f.html
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发生()车票时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。
A. 分乘
B. 误售、误购
C. 变径
D. 变座
解析:当发生误售或误购车票时,在发站应换发新票,不收取退票费或手续费。
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互联网售票系统故障,旅客持电子客票在车站要求退票时,售票员给旅客开具()。
A. 受理退票凭证
B. 车票收回凭证
C. 退款证明书
D. 退款受理凭条
解析:旅客持电子客票在车站要求退票时,售票员需要给旅客开具受理退票凭证。这是因为电子客票退票需要有相应的凭证来证明退票流程已经开始。
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每张“票据进款交接单”收支方合计必须相等,收支平衡。()
解析:票据进款交接单是用来记录收支情况的,收支方合计必须相等才能保证收支平衡。
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售票员短时间内暂停退票时,通过菜单进入()界面,暂停作业。
A. 不结账退出
B. 结账退出
C. 作业暂停
D. 以上都正确
解析:售票员在短时间内暂停退票时,需要通过菜单进入作业暂停界面,暂停作业。选项C正确描述了这一操作流程。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。因此正确答案为C。
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