A、 运输收入进款
B、 坏账损失
C、 客货运输票据事故
D、 收入事故
答案：B
解析：运输收入事故分为现金事故、票据事故和坏账损失。坏账损失是指因客户无力偿还或拖欠运输费用而导致的收入损失。
A、 运输收入进款
B、 坏账损失
C、 客货运输票据事故
D、 收入事故
答案：B
解析：运输收入事故分为现金事故、票据事故和坏账损失。坏账损失是指因客户无力偿还或拖欠运输费用而导致的收入损失。
A. 5厘米
B. 6厘米
C. 7厘米
D. 两寸
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性发型要求不过肩，刘海不遮眉，短发不短于7厘米。
A. 正确
B. 错误
解析：车票上通常会有旅客的身份信息，例如姓名、身份证号码等。所以车票票面并不是完全没有旅客身份信息。
A. 原地等候通车
B. 按照承运人的安排绕道旅行
C. 返回发站或中途站退票
D. 以上都正确
解析：旅客在线路中断时有权要求原地等候通车、按照承运人的安排绕道旅行或返回发站或中途站退票。
A. “2”
B. “V”
C. “#”
D. “1”
解析：交易行状态为“2”表示已记存根，制票出错，经出错处理确认为票已制出票不可用，原票已作废，可补制。
A. 保管
B. 保管、存汇
C. 保管、存汇、账表编制
D. 保管、帐表编制
解析：客货营业单位必须建立严格的运输收入进款管理制度，包括保管、存汇、账表编制等工作，并实行账款分管制度。
A. 《客运交接班簿》
B. 《遗失物品旅客领取登记簿》
C. 《遗失物品登记簿》
D. 《班组台账》
解析：车站对遗失物品应在《遗失物品登记簿》上详细登记。选项C为正确答案。
A. 受助人员专用车票
B. 进站补车票
C. 挂失补车票
D. 过点改签后的进站补车票
解析：进站补车票、挂失补车票和受助人员专用车票一般情况下是不能办理退票的，只有过点改签后的进站补车票可以办理退票。
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路旅客运输管理规则》
D. 《铁路技术管理规程》
解析：《铁路旅客运输规程》是为了规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作而制定的，是铁路运输企业的内部规章制度。选项B是正确答案。
A. 普通快车
B. 特别快车
C. 直达快车
D. 普通列车
解析：开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于普通快车旅客列车标准。
A. 停车
B. 注意速度
C. 按规定速度运行
D. 减低速度
解析：绿色表示按规定速度运行
