中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:发现幼儿在车厢过道单独行走、打水、上厕所等时,应主动询问并提供必要的帮助。
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高温天气作业环境不良主要包括有()。
A. 高温、高辐射
B. 高湿度
C. 通风不良
D. 气压不适
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犯集资诈骗罪,数额特别巨大并且给国家和人民利益造成特别重大损失的,处( )或者( ),并处没收财产。
A. 30年以上
B. 有期徒刑
C. 无期徒刑
D. 死刑
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,文明服务中要求,佩戴的外露饰物款式简洁,限()。
A. 手表一只
B. 戒指一枚
C. 女性还可佩戴发夹、发箍或头花
D. 一副直径不超过3毫米的耳钉
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动车组列车空调失效需安装防护网时,防护网安装完毕后,随车机械师确认安装状态后报告列车长,列车长通知司机申请停车。列车长组织()值守,严禁旅客自行下车。列车乘务人员(含餐饮保洁)应当将车门处的旅客动员到车内,严格值守车门。
A. 列车员
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 餐饮
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在餐饮服务经营中,任何一项活动都是在完成两个主要的营销功能,其中一个是( )。
A. 只要顾客购买即可
B. 发现旅客需求
C. 创立产品品牌
D. 创立餐厅声誉
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》终到前(折返站终到前)作业流程中规定,终到前应巡视( ),检查防火安全、设备设施状态。
A. 分管车厢
B. 全列车厢
C. 前部车厢
D. 后部车厢
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《铁路客运列车运送公文办法》铁路公文()在铁路系统传递。
A. 免费
B. 收费
C. 最低收费
D. 最高收费
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根据《铁路旅客运输规程》,( )可以发售学生票。
A. 学生往返于家庭与院校之间
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 学生因休学、转学、退学时
D. 学生往返于院校与实习地时
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发现可疑行李、包裹等物品,如何处理1.现场人员要及时向领导报告;2.要疏散现场人员;
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