局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求()不准有非值乘人员乘坐;乘务员室、广播室离人加锁。

列车停运到的事故发生局还应向国务院铁路主管部门请求命令后向（ ）发出停办客运业务的电报。

列车停运且不能在短时间内恢复运行时,( )应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作

发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客撤离现场,抢救伤员,扑救火灾(必要时应分解列车),调查取证并迅速与就近车站联系,向（ ）及上级有关领导报告情况。

除带运包裹由旅客自行装卸外,由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由( )负责。

因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李,应按客票延期的日数延长行李免费保管的日数。遇特殊情况,（ ）有权减收保管费。

承运后交付前发生包装破损、松散时,( )应及时修整

货签的质量应符合( )规定的技术标准,不符合标准的货签不得使用。

行李、包裹的包装必须( ),不能有开口、破裂、短缺等现象。

承运的包裹有人押运时,在包裹票注明( )。

对需补收票款差额的，办理时，补收的差额票价填写在代用票( )内