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因列车()等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。

A、　满员

B、　误乘

C、　晚点

D、　停运

答案：ACD

解析：解析:客规/26

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动车组列车晚点超过15分钟及以上，列车长要了解晚点原因及预计晚点时间，及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉，安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c1d8-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》到站前不晚于到站前（ ）分钟再次通报
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《高铁快运业务管理办法》中所称高铁快件业务,是指铁路局、中铁快运股份有限公司等铁路企业利用高铁动车组列车在高铁沿线城市间提供的“门到门”、“站到门”及“站到站”小件物品运送服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8804.html
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国家铁路的（ ）和（ ）由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9ff0-c0f5-18fb755e881e.html
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职工家庭居住地到工作地点的通勤时间和等车时间，不计算工作时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-4da8-c0f5-18fb755e880e.html
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除( )等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-72d0-c0f5-18fb755e881b.html
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发生旅客人身伤害后,收集的证言、照片等证据链,要能够证明发生的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7e88-c0f5-18fb755e8816.html
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在接触网带电情况下，严禁用棒条等物处理车辆顶部的扒车人员或物体。
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《动车组列车服务质量规范》中要求，终到站时车内无（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品，如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2698-c0f5-18fb755e881e.html
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因列车()等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。

A、　满员

B、　误乘

C、　晚点

D、　停运

答案：ACD

解析：解析:客规/26

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动车组列车晚点超过15分钟及以上，列车长要了解晚点原因及预计晚点时间，及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉，安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c1d8-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》到站前不晚于到站前（ ）分钟再次通报

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a2d0-c0f5-18fb755e8800.html
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《高铁快运业务管理办法》中所称高铁快件业务,是指铁路局、中铁快运股份有限公司等铁路企业利用高铁动车组列车在高铁沿线城市间提供的“门到门”、“站到门”及“站到站”小件物品运送服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8804.html
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国家铁路的（ ）和（ ）由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。

A. 旅客票价率

B. 旅客票价

C. 行李、包裹运价率

D. 行李、包裹运价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9ff0-c0f5-18fb755e881e.html
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职工家庭居住地到工作地点的通勤时间和等车时间，不计算工作时间。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-4da8-c0f5-18fb755e880e.html
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除( )等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

A. 　列车长

B. 　检查

C. 　列车员

D. 　检修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-72d0-c0f5-18fb755e881b.html
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发生旅客人身伤害后,收集的证言、照片等证据链,要能够证明发生的( )。

A. 　时间和起因

B. 　过程和原因

C. 　原因和结果

D. 　时间和经过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7e88-c0f5-18fb755e8816.html
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在接触网带电情况下，严禁用棒条等物处理车辆顶部的扒车人员或物体。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5960-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求，终到站时车内无（ ）。

A. 垃圾

B. 污水

C. 粪便

D. 异味

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品，如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。

A. 品名

B. 到站

C. 旅客身份信息

D. 件数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2698-c0f5-18fb755e881e.html
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