列车乘务人员要对老、幼、病、残、孕、外宾、港澳台旅客等重点掌握,实行()照顾。

国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足（ ）的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为（ ）处理。

在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，（ ）可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制订 （ ）。

铁运（1997）102号文件是（ ）

铁路客运运价规则由（ ）负责修改、解释。

客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页，各页的用途为：（ ）。

企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米（ ）元核收行使费。

包用行李车，行李、包裹混装时，按（ ）核收运费。

包用棚车代用行李车时，起码计费重量按标记载重的1/3计算，不足1t的尾数（ ）处理。

包用公务车、高级软卧车的停留费，每日每辆（ ）。