客车餐车顶部烟囱发生故障，餐车人员严禁在接触网有电情况下登顶处理。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,()。

CRH380BG型动车组洗面台配有(),供旅客使用。

下列哪些属于警情通报内容()。

()票价分别按硬卧中、下铺另加()计算。

日常组织培训,定期组织演练,培训演练()。

旅客的义务有()

由救助管理机构工作人员代购专用车票的售、退、改签等业务时,应当出具()

列车上发生旅客因伤害需交车站处理时,应移交前方()。

CRH381B型动车组多功能卫生间的门控器控制门的开度有()。

下列哪些情况不可以发售学生票。()