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《铁路旅客运输办理细则》对( )应优先安排装运。

A、贵重物品

B、抢险救灾物资

C、急救药品

D、零星支农物资

答案：BCD

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（）。

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,()可以不予运送。

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《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后,()开启车门,并监控车门开启状态。

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《旅客列车安检查危作业指导书》规定:做好对进京列车乘务人员的排查,对乘务人员的携带品进行检查,严禁将威胁列车消防安全的物品带上车。

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旅客列车配备( )是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。

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卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站（）。

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人员下道避车时应（）列车认真瞭望，防止列车上的拋落、坠落物或绳索伤人。

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《铁路旅客运输办理细则》对( )应优先安排装运。

A、贵重物品

B、抢险救灾物资

C、急救药品

D、零星支农物资

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A. 单位证明

B. 离休证

C. 铁路乘车证

D. 其他证明

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《铁路旅客运输管理规则》规定，空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（）。

A. 8℃

B. 10℃

C. 14℃

D. 16℃

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,()可以不予运送。

A. 　铁路企业

B. 　相关部门

C. 　站、车

D. 　承运人

解析：解析:客规/33

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《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后,()开启车门,并监控车门开启状态。

A. 　司机

B. 　随车机械师

C. 　列车长

D. 　乘务员

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《旅客列车安检查危作业指导书》规定:做好对进京列车乘务人员的排查,对乘务人员的携带品进行检查,严禁将威胁列车消防安全的物品带上车。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车配备( )是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

A. 　救助药箱

B. 　红十字药箱

C. 　应急药箱

D. 　急救药箱

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。

A. 　目视旅客

B. 　有问必答

C. 　回答准确

D. 　解释耐心

点击查看答案

卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。

A. 　单程一换

B. 　一客一换

C. 　二客一换

D. 　折返更换

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站（）。

A. 饮酒

B. 睡觉

C. 整备

D. 聊天

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人员下道避车时应（）列车认真瞭望，防止列车上的拋落、坠落物或绳索伤人。

A. 面向

B. 背向

C. 侧向

D. 反向

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