中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民____ ，为中华民族____。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，应退还时，凭客运记录乘车至到站退款。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应主动处理。

分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。

分乘与旅行变更同时发生时，按变更次数核收一次手续费。

二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应重新发售一张车票。

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理。办理时核收越站区间的票价，不足起码里程时，不予计算。

乘坐卧铺的旅客买的是给预留站预留的卧铺，不能办理越站

列车严重超员，不能办理越站

旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，发售一张补价票，核收一次手续费。

旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。