哺乳期指女职工生产后，对未满（ ）周岁的婴儿进行哺乳的时期。

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员签收。

拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

客流量较大的车站应开展旅客携带品运送业务。

暂存票应按顺号装订，保管一年。

暂存票应按顺号装订，保管两年。

旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

因铁路责任造成旅客退票时，产生应补收时不补收。不收退票费。

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。