上水作业出退场时要严格执行同去同归制度，严禁（ ）上水。

A. 退还未使用部分

B. 退还未使用部分的50%

C. 退还未使用部分20%

D. 已（所）收费用不退

A. 　车票票号、到站

B. 　件数、重量

C. 　遗失品特征、件数

D. 　品名、件数等

A. 0.5%

B. 1%

C. 2%

D. 3%

A. 数量、规格

B. 名称、规格

C. 名称、数量

D. 规格、品种

A. 客运乘务人员

B. 列车乘务人员

C. 列车员

D. 列车工作人员

A. 有服务，有登记，有交接。

B. 有礼貌，有服务，有帮助

C. 有登记，有交接，有帮助

D. 有服务，有帮助，有礼貌

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 坏账损失

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏