列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（）以内，确保人身安全。

包裹运价率是以四类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按四类包裹的运价率加成或减成的比例确定。

学生持学生票要求使用软席时，可享受半价硬座客票、加快票、空调费。

学生乘坐软座车，软卧车、客票、加快票、卧铺票、空调票均按全价核收。

持学生证要求使用硬卧时，应购买半价的客票、加快票、空调票及全价的硬卧票。

学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收全价空调票票价。

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

残疾军人票可享受硬座票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应硬座票和附加票票价的50%计算。

残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收全价空调票票价。