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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

A、50毫米

B、100毫米

C、150毫米

D、200毫米

答案：C

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：商务座靠垫。每（）进行一次洗涤。防寒毯应做到（）。

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实现伟大梦想,必须进行伟大斗争。社会是在矛盾运动中前进的,有矛盾就会有斗争。我们党要团结带领人民有效应对()、抵御()、克服()、化解()、解决重大问题,必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。

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（）是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。

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造成火灾的原因很多，究其根本原因大致可分为：电气隐患、( )、( )、( )、违渡安全规定隐患等

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根据《铁路旅客运输办理细则》，　对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价×2×天数。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组不足14辆时，售货（饭）车总数不超过（）辆。

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不得使用铁路免费乘车证乘坐( ),铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。

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成人无论身高多少均应购买（）票。

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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

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　发生误售误购应退还时，凭（）和（）乘车至（）退款。

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单选题

)

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

A、50毫米

B、100毫米

C、150毫米

D、200毫米

答案：C

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：商务座靠垫。每（）进行一次洗涤。防寒毯应做到（）。

A. 半月

B. 月

C. 一客一换

D. 终到或折返站更换

点击查看答案

实现伟大梦想,必须进行伟大斗争。社会是在矛盾运动中前进的,有矛盾就会有斗争。我们党要团结带领人民有效应对()、抵御()、克服()、化解()、解决重大问题,必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。

A. 　重大挑战

B. 　重大风险

C. 　重大阻力

D. 　重大矛盾

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（）是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。

A. 安全线

B. 岔线

C. 站线

D. 正线

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造成火灾的原因很多，究其根本原因大致可分为：电气隐患、( )、( )、( )、违渡安全规定隐患等

A. 物料隐患

B. 生活用火隐患

C. 吸烟隐患

D. 作业隐患

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根据《铁路旅客运输办理细则》，　对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价×2×天数。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组不足14辆时，售货（饭）车总数不超过（）辆。

A. 2辆

B. 3辆

C. 4辆

D. 5辆

点击查看答案

不得使用铁路免费乘车证乘坐( ),铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。

A. 　旅游列车

B. 　动车组

C. 　路用列车

D. 　直达特快列车

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成人无论身高多少均应购买（）票。

A. 全价

B. 联合票

C. 硬座

D. 全程

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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

A. 对

B. 错

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　发生误售误购应退还时，凭（）和（）乘车至（）退款。

A. 原票

B. 新车票

C. 客运记录

D. 到站

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