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《铁路旅客运输服务质量规范》临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。

A、列车长组织

B、统一组织

C、值班员统一组织

D、列车长统一组织

答案：D

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电话订票12:00以后预订的车票，系统会提示您于次日（）时前取票。

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重症中暑热衰竭症状特点的体温不正常或稍微偏高。

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动车组终到后,由()对全列进行检查,确认设备状态正常,无遗留火种和闲杂人员。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于（）米的距离。

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餐饮服务要想战胜竞争对手,就要运用( )为自己的产品创造特色。

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、（）。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

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本年度的（）、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的1月15日止。

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客票票价:分为()、()票价。

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《铁路旅客运输服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。（）

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单选题

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《铁路旅客运输服务质量规范》临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。

A、列车长组织

B、统一组织

C、值班员统一组织

D、列车长统一组织

答案：D

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电话订票12:00以后预订的车票，系统会提示您于次日（）时前取票。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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重症中暑热衰竭症状特点的体温不正常或稍微偏高。

A. A

B. B

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动车组终到后,由()对全列进行检查,确认设备状态正常,无遗留火种和闲杂人员。

A. 　列车长

B. 　机械师

C. 　乘警

D. 　司机

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于（）米的距离。

A. 0.4

B. 2

C. 0.5

D. 1

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餐饮服务要想战胜竞争对手,就要运用( )为自己的产品创造特色。

A. 　信息取胜策略

B. 　创新取胜策略

C. 　质量取胜策略

D. 　开发取胜策略

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、（）。

A. 车次

B. 事由

C. 件数

D. 重量

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析：解析:局服务规范/4.3.7.2

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本年度的（）、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的1月15日止。

A. 全年定期

B. 定期通勤

C. 通勤

D. 临时定期

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客票票价:分为()、()票价。

A. 　硬座客票

B. 　软座客票

C. 　车票

D. 　附加票

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《铁路旅客运输服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。（）

A. 对

B. 错

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