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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：危险物品交（）处理；必要时移交公安部门处理。

A、前方停车站

B、旅客下车站

C、列车终点站

D、三等以上车站

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席、铺位时，带（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客

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学生每年仅限于购买四次（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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因误售、误剪、旅客所持的车票的下车站不停车而造成旅客跳车的属于列车责任。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定列车运行途中，乘务人员要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：充电接线板按照“（）”的原则。

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误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

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《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（）；对旅客的配合与支持应表示感谢。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。

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冬季作业对人身安全的基本要求中，根据冬季作业特点和作业规律，必须认真贯彻落实“”的方针。

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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：危险物品交（）处理；必要时移交公安部门处理。

A、前方停车站

B、旅客下车站

C、列车终点站

D、三等以上车站

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席、铺位时，带（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客

A. 鞋套

B. 鞋套或使用垃圾袋

C. 鞋套或使用垫布

D. 使用垫布或垃圾袋

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学生每年仅限于购买四次（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 单程

B. 往返

C. 卧铺

D. 硬座

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因误售、误剪、旅客所持的车票的下车站不停车而造成旅客跳车的属于列车责任。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定列车运行途中，乘务人员要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：充电接线板按照“（）”的原则。

A. 谁保管

B. 谁使用

C. 谁负责

D. 谁配置

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误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

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《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（）；对旅客的配合与支持应表示感谢。

A. 表示歉意

B. 致歉

C. 道歉

D. 解释

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

A. 对

B. 错

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 1

解析：解析:客规/53

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冬季作业对人身安全的基本要求中，根据冬季作业特点和作业规律，必须认真贯彻落实“”的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 防消结合

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