《关于易产生投诉环节的现场处置规范》晚点列车、列车长必须到车厢内解疑答惑及加强巡视。

A. 由国务院铁路主管部门管理的铁路

B. 由地方人民政府管理的铁路

C. 由企业或者其他单位管理的铁路

D. 铁路专用线

A. 　编制交接单

B. 　拍发电报

C. 　编制客运记录

D. 　通知收货人

A. 　分管车厢乘务员、乘警

B. 　分管车厢乘务员、机械师

C. 　分管车厢乘务员、机械师、乘警

D. 　机械师、乘警

A. 受伤旅客

B. 客运记录

C. 旁证材料

D. 同行人

A. 加水

B. 补水

C. 送水

D. 供水

A. 货运业务

B. 客运业务

C. 旅客乘降

D. 技术业务

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 挂运运价

B. 租车运价

C. 包车运价

D. 空驶运价

A. 车头

B. 司机室

C. 车列

D. 车辆