( )人员，机械设备、工具操作人员，须经专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。
A. 客运
B. 行车
C. 专业技术
D. 特种作业
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（ ）开启播放节目。
A. 出库前
B. 始发前
C. 运行途中
D. 主要停靠站开车后
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动车组在运行中发生火灾,由( )统一指挥。
A. 列车长
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 司机
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《局铁路旅客服务质量规范》男性(),不留胡须,不留长发,前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领,不剃光头,不留怪型鬓角。
A. 可以染淡色头发
B. 不染指甲
C. 不染彩色头发
D. 不化妆
解析：解析:局服务规范4.1.4.8
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人在梯子上工作时，严禁移动梯子。上下梯子时，必须面向梯子，且不得手持器物。
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旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，（ ）手续费。
A. 按最高标准核收一次
B. 分别核收
C. 不收
D. 按最低标准核收三次
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手持机呼叫铁路专网固定电话：（ ）+区号+铁路电话号码。
A. 701
B. 801
C. 901
D. 900
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《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由（ ）部门负责组织实施，客运部门配合。
A. 卫生防疫
B. 车辆部门
C. 疾控中心
D. 防疫
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持“全国铁路通用乘车证”，可乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧。
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发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,必要时,可请求( )协助。
A. 地方政府
B. 附近车站
C. 当地铁路局
D. 附近部队
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