《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5 年；超过 5年的，可以继续保留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b8a8-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看答案
旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间（ ）。
A. 按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价,核收一次手续费
B. 对往返乘车区间加倍补收票价,核收二次手续费
C. 对已乘区间补收票价
D. 返程区间加倍补收票价,核收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4de8-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看答案
全列未打开车门时，车站客运值班员做好站台旅客防护后通知司机，司机起动列车，将列车停靠至指定位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fa30-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看答案
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票票价栏其他费用应在空白栏内注明（ ）。
A. 款额
B. 收费种别
C. 币种
D. 是否折扣
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2a80-c0f5-18fb755e8806.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠;车内顶棚不漏水,内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡;渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起;脚蹬安装牢固,无腐蚀破损;手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9330-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。
A. 面向旅客站立
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 耐心解释
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9438-c0f5-18fb755e8809.html
点击查看答案
因列车()等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。
解析：解析:客规/26
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-5e08-c0f5-18fb755e881e.html
点击查看答案
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，在铁路总公司客运工作竞赛评比中，被取消“红旗列车”等称号的；属于（ ）
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-b620-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度夏季保持（）。
A. 18℃～20℃
B. 24℃～26℃。
C. 24℃～28℃。
D. 26℃～28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2170-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看答案
坚持和发展中国特色社会主义,必须把握时代特点、直面时代课题,在体现时代性、把握()、富于创造性中不断展现蓬勃的生机活力。
A. 规律性
B. 时期性
C. 节奏性
D. 个别性
解析：解析:党委8题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-5638-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看答案
