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客运:工作落实:人的不安全行为:工作标准落实不到位:商品未按规定一货一签;餐售人员未随身携带发票给予责任人()考核

A、 严重A

B、 A

C、 B

D、 离岗一个月

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车编组不足14辆时,售货(饭)车总数不超过()辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a6b8-c0f5-18fb755e880f.html
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一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车,重50kg,在计算运费时计算重量是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6c20-c0f5-18fb755e880e.html
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根据《铁路旅客运输规程》,附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除( )外不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-3c88-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输办理细则》第六十七条规定,承运人对按保价运输的行李、包裹,除应检查其( )是否相符外,必要时应施封。施封所需物品的费用列保价费支出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-11d0-c0f5-18fb755e8814.html
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改革开放后,我们党曾提出社会主义现代化建设“三步走”战略目标,即()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-65d8-c0f5-18fb755e880b.html
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高铁列车在始发站或途中遇到列车超员;动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达( )(CRH380A型动车组始发站或途中遇到列车超员)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c1d8-c0f5-18fb755e8822.html
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为推进社会信用体系建设,所有在最高人民法院“全国法院失信被执行人名单信息公布与查询”平台公布的失信被执行人不能经客票系统购买( )车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e8819.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-30d0-c0f5-18fb755e8821.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行 时,经站、车证实,可退还未乘区间票价,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d7e8-c0f5-18fb755e8813.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量重大问题的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e881b.html
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题目内容
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单选题
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列车长题库(官方)

客运:工作落实:人的不安全行为:工作标准落实不到位:商品未按规定一货一签;餐售人员未随身携带发票给予责任人()考核

A、 严重A

B、 A

C、 B

D、 离岗一个月

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车编组不足14辆时,售货(饭)车总数不超过()辆。

A. 2辆

B. 3辆

C. 4辆

D. 5辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a6b8-c0f5-18fb755e880f.html
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一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车,重50kg,在计算运费时计算重量是()

A.  按实际重量

B.  25kg

C.  30kg

D.  40kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6c20-c0f5-18fb755e880e.html
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根据《铁路旅客运输规程》,附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除( )外不能单独使用。

A. 儿童

B. 军人

C. 学生

D. 残疾人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-3c88-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输办理细则》第六十七条规定,承运人对按保价运输的行李、包裹,除应检查其( )是否相符外,必要时应施封。施封所需物品的费用列保价费支出。

A. 品名与重量

B. 声明价格与实际价格

C. 品名与件数

D. 包装与重量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-11d0-c0f5-18fb755e8814.html
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改革开放后,我们党曾提出社会主义现代化建设“三步走”战略目标,即()、()、()。

A.  解决人民温饱问题

B.  人民生活总体上达到小康水平

C.  基本实现现代化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-65d8-c0f5-18fb755e880b.html
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高铁列车在始发站或途中遇到列车超员;动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达( )(CRH380A型动车组始发站或途中遇到列车超员)。

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c1d8-c0f5-18fb755e8822.html
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为推进社会信用体系建设,所有在最高人民法院“全国法院失信被执行人名单信息公布与查询”平台公布的失信被执行人不能经客票系统购买( )车票。

A. 软卧

B. 高铁列车

C. 动车组二等座

D. 动车组一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e8819.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

A. 知座位

B. 知位置

C. 知座席

D. 知等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-30d0-c0f5-18fb755e8821.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行 时,经站、车证实,可退还未乘区间票价,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d7e8-c0f5-18fb755e8813.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量重大问题的有( )。

A. 责任造成60名旅客漏乘

B. 以职权谋私3100元

C. 勒卡索要旅客1800元

D. 责任发生10名旅客食物中毒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e881b.html
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