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《动车组列车服务质量规范》商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品,品种不少于()种,独立小包装。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案:D

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班组长要成为一个内行的领导,必须具备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6ee8-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,跨局直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知()。
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《普速列车服务备品定置标准》规定:硬卧车洁具柜内空间不足时,将大小水桶放置在硬卧()
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《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据( )制订的。
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在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其( )应补收四类包裹运费。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b7b8-c0f5-18fb755e8803.html
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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定,客运杂费由国务院铁路主管部门规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-ab10-c0f5-18fb755e880e.html
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学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,( )凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e880a.html
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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-0238-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,( )和三等以上车站,都应有广播设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6940-c0f5-18fb755e8803.html
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单选题
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《动车组列车服务质量规范》商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品,品种不少于()种,独立小包装。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案:D

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班组长要成为一个内行的领导,必须具备( )。

A.  管理知识和能力

B.  技术知识和能力

C.  战略知识和能力

D.  管理与技术两方面的知识和能力

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,跨局直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知()。

A. 列车长到场处理

B. 乘警到场处理

C. 安全员到场处理

D. 检车员到场处理

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《普速列车服务备品定置标准》规定:硬卧车洁具柜内空间不足时,将大小水桶放置在硬卧()

A.  1号铺下

B.  2号铺下

C.  21号铺下

D.  22号铺下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5c80-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据( )制订的。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 《铁路运输收入管理规程》

D. 《铁路旅客运输管理规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cf70-c0f5-18fb755e8810.html
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在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其( )应补收四类包裹运费。

A.  免费部分

B.  超大部分

C.  全部重量

D.  超重部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-9dc8-c0f5-18fb755e8814.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段( )。

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b7b8-c0f5-18fb755e8803.html
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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定,客运杂费由国务院铁路主管部门规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-ab10-c0f5-18fb755e880e.html
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学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,( )凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。

A. 换乘站

B. 中转站

C. 列车

D. 中途站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e880a.html
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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

A. A

B. B

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《铁路旅客运输管理规则》规定,( )和三等以上车站,都应有广播设备。

A. 各次旅客列车

B. 特快旅客列车

C. 快速旅客列车

D. 空调旅客列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6940-c0f5-18fb755e8803.html
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