普通列车的列车广播可根据需要()、少数民族广播。

防洪线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车( )内恢复旅行。

防洪线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖( )，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排（ ）旅行。

线路中断，列车不能继续运行时，应（ ）被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

动车组列车晚点（ ）以上并逢用餐时间内，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

动车组列车晚点超过（ ）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。

未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。