《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段节支降耗确保成本控制实施方案》中加强计划采购定额管理,实行定额管理,采取材料定额消耗预警机制,推进材料费用定额管理和限额管理,并细化到()和()。
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电话订票12:00以前预订的车票，系统会提示您于次日（ ）时前取票。
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线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排（ ）旅行。
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《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当（ ）。
A. 知位置
B. 知性能
C. 会使用
D. 禁止触碰
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（）为段规定红线问题。
A. 在工作场所明令禁止吸烟的区域内吸烟,含运行途中着制服在禁烟区域吸烟。
B. 车内巡视作业完毕，列车长在餐车或宿营车值守。
C. 班组各类安全、生产信息未第一时间向车队、段信息平台上报。
D. 行李车贵、密、款包未及时入柜加锁的；行李车贵重物品存放柜破损、门锁作用不良。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，乘警依法调查，并向旅客（）。
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客运记录应有顺序编号,加盖编制人名章。
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变更到发线时,确认站台方向;列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,严禁打开车门,立即报告司机,并加强车门看护。
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《铁路旅客运输规程》托运动、植物时应有动、植物检疫部门的检疫证明。
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