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《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

答案：A

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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：动车组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责。

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考勤既是职工出勤的依据，也是支付工资及发放各种福利待遇的凭证。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站收到常备客票时。应在三十天内逐张清点完毕，车站、客运(列车)段收到其他票据，应在（）内凭封印按本清点。

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对旅客提出的问题不能解决时,指引到( ),并做好耐心解释。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10人以上，不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。

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《中华人民共和国劳动合同法》第七条规定，用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。

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旅客购票时，需提供乘车人的有效身份证件及规定的证件是（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结。

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《动车组列车突发恐怖袭击的应急处置措施》动车组列车发现旅客携带危险品应急处置措施。乘警（专职安全员）：负责对发现的危险品及可疑物品给予性质识别和妥善处理。对( )应在乘警（专职安全员）协助下当场立即浸水处理。

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《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

答案：A

相关题目

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考勤既是职工出勤的依据，也是支付工资及发放各种福利待遇的凭证。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站收到常备客票时。应在三十天内逐张清点完毕，车站、客运(列车)段收到其他票据，应在（）内凭封印按本清点。

A. 十天

B. 二十天

C. 三十天

D. 六十天

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对旅客提出的问题不能解决时,指引到( ),并做好耐心解释。

A. 　列车长

B. 　餐车

C. 　办公席

D. 　相应岗位

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《中华人民共和国劳动合同法》第七条规定，用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。

A. 用工之日

B. 面试

C. 培训

D. 签订劳动合同

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旅客购票时，需提供乘车人的有效身份证件及规定的证件是（）。

A. 学生优惠票

B. 使用残疾人专用票额的车票

C. 伤残人民警察优待票

D. 残疾军人优待票

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A. 发令纸

B. 鞭炮类

C. 易燃

D. 易爆品

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