《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查岗位培训合格证、健康证、红十字救护证（ ）。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查对讲机挂放指定位置，佩戴耳机，( )。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查班组人员着装( )，佩戴职务标志，仪容整洁，无染发、超标佩戴饰物、穿高跟鞋等。

在集团公司管内，电子超员电报拍发不成功时，列车长应立即（ ）向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。

电子超员电报拍发不成功的，纸质超员电报拍发后列车在具备发送条件时应及时（ ）。

动车组拍发电报时要逐车核实车内人数，核实车内人数应含未签证的铁路通勤职工人数（必须对未签票的铁路职工进行登记），（ ）不纳入超员率的统计。

高铁列车在始发站或途中遇到列车超员；动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达（ ）（CRH380A型动车组始发站或途中遇到列车超员）。

列车长得到高铁客服调度员或客运调度员应急吸污准许通知后及时转报司机、随车机械师并汇报（ ）。

途中遇有动车组列车（ ）以上卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一吸污站时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，

动车组列车集便箱满应急处置要求，列车长要掌握值乘列车（ ）作业情况，加强与随车机械师联系。