《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现精神异常旅客时，列车运行途中，旅客有同行成年人的，应由列车员负责看护。

列车长下车厢检查车动后作业检查内容有:
检查厕所 ；检查行李架 ；检查车厢 ；检查专项服务 ；( )；检查现金、票据；检查实名制 ;检查餐车销售。

列车长下车厢检查车动后作业检查内容有:
检查厕所 ；检查行李架 ；检查车厢 ；检查专项服务 ；检查重点旅客 服务；检查现金、票据；检查实名制 ;( )。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查自管设备（ ）。音视频记录时间校准、车厢监控器SD卡处封签完好。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查岗位培训合格证、健康证、红十字救护证（ ）。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查对讲机挂放指定位置，佩戴耳机，( )。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查班组人员着装( )，佩戴职务标志，仪容整洁，无染发、超标佩戴饰物、穿高跟鞋等。

在集团公司管内，电子超员电报拍发不成功时，列车长应立即（ ）向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。

电子超员电报拍发不成功的，纸质超员电报拍发后列车在具备发送条件时应及时（ ）。

动车组拍发电报时要逐车核实车内人数，核实车内人数应含未签证的铁路通勤职工人数（必须对未签票的铁路职工进行登记），（ ）不纳入超员率的统计。

高铁列车在始发站或途中遇到列车超员；动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达（ ）（CRH380A型动车组始发站或途中遇到列车超员）。