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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。

答案：B

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《关于易产生投诉环节的现场处置规范》列车长巡视时必须关注()、、、;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e8802.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6398-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e881c.html
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《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-6518-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-6130-c0f5-18fb755e8816.html
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动车组列车残疾人专用座位投放“专运”用途。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-b2e0-c0f5-18fb755e880b.html
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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走（ ），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路乘车证管理办法》第七条规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（ ）乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e6e0-c0f5-18fb755e8820.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）及途中开车后作业流程中规定，（ ）列车员主动为旅客送开水，途中有补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-34f8-c0f5-18fb755e881b.html
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防洪线路中断后，暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车1小时以上，其它线路中断行车（ ）以上，为Ⅱ级应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-40b0-c0f5-18fb755e8816.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。

答案：B

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相关题目
《关于易产生投诉环节的现场处置规范》列车长巡视时必须关注()、、、;

A. 　空调开启状态

B. 　作用是否良好

C. 　车厢内温度

D. 　旅客感受

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e8802.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（ ）。

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
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《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达到站。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-6518-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-6130-c0f5-18fb755e8816.html
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动车组列车残疾人专用座位投放“专运”用途。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-b2e0-c0f5-18fb755e880b.html
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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走（ ），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

A. 指定通道

B. 停车线路

C. 无列车线路

D. 绕行通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路乘车证管理办法》第七条规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（ ）乘车证。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 通勤

D. 就医

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e6e0-c0f5-18fb755e8820.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）及途中开车后作业流程中规定，（ ）列车员主动为旅客送开水，途中有补水服务。

A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

D. 餐吧车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-34f8-c0f5-18fb755e881b.html
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防洪线路中断后，暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车1小时以上，其它线路中断行车（ ）以上，为Ⅱ级应急响应。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-40b0-c0f5-18fb755e8816.html
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