中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号 ）规定：加强邻近值乘司机室车厢和区域巡视，及时劝阻儿童吵闹、奔跑嬉耍等行为。

车门防护网位置：CRH2A（E28）型：（ ）车辆备品柜（CRH2A-2473以后），03（11）车车辆备品柜（其他车）13套

商务座拉杆箱内放置（ ）；

乘务班组出乘需自行携带的班组备品：
安保备品、医药箱/医疗备品、服务指南、备用座椅套、一次性耳机、（ ）、列车长台账资料包、票箱。

动车组列车按规定配置电子业务资料，内容修改及时、正确。除携带铁路（ ）外，车上不携带其他纸质资料台账。

手持机呼叫铁路专网固定电话：（ ）+区号+铁路电话号码。

手持机与手持机呼叫：直接拨叫手机号码：149 818 XXXXX（后5位用户号码，下同）或（ ） XXXXX

旅客越站、误乘；交接旅客遗失物品；交接（ ）旅客等站车交接及时打开音视频记录仪；

发现列车工作人员不服从管理；严重违章；与其他单位乘务人员协调问题等及时（ ）。

误用列车应急设备设施等突发事件及时（ ）；

补票过程中旅客有异议或出现异常情况（补票机故障不出票、卡票等）及时()；