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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（ ）提供相应服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由（ ）看守并通知随车机械师处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，冬季列车车内温度原则上保持（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备（）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中( )，用后清洁，餐车离人断电。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，（），使用中不离开操作区域，用后及时断电、清洁。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在（）车厢之间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）作业纳入动车所一体化作业管理，动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）仅做应急备用。
