上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。

A. 　安抚

B. 　疏散

C. 　转运

D. 　救治

A. 以上

B. 以外

C. 以内

D. 大于

A. www.12306.com.cn

B. www.12306.com

C. www.12306.cn

D. www.12306.gov

A. 客运调度

B. 派班室

C. 车站

D. 客运处

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

A. 司机

B. 车站发车值班员

C. 检车员

D. 调度

A. 1节

B. 2节

C. 3节

D. 餐车

A. 铁路的旅客票价

B. 包裹、行李的运价

C. 旅客和货物运输杂费的收费项目

D. 旅客和货物运输收费标准

A. 总公司

B. 铁路局

C. 站段

D. 车间/车队

A. 不得与其接触

B. 立即用手处理

C. 穿绝缘衣处理

D. 使用木棒击打