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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

答案：A

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧边座套使用年限为()年。

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职工因工作需要，经组织安排调动工作的，职工本人前往新工作地，给予（）天假期，另给实际需要的路程假，假期天数包括法定节日、休息日。

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普速列车开车后( )内,列车乘务员应通过水压表、水位计、液位仪再次核实水箱水量,在《沿途给水情况记录薄》填写水量刻度数。列车开车后的水箱水量大于到站前的水箱水量或满水,即确认为该车厢已给水,否则确认为该车厢未给水。

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距牵引供电设备带电部分超过（）m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设各可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2 米以上。

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客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局:做到( ),密切配合。

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《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）。

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乘务人员出乘或到达须横越线路时,必须设( )人员。

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

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根据《铁路旅客运输规程》，（）可以发售学生票。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，电子支付客票严禁手工（脱机状态）办理（），违规办理的一律按照少缴款处理并严肃追责。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

答案：A

相关题目

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧边座套使用年限为()年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析：解析:局服务规范

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职工因工作需要，经组织安排调动工作的，职工本人前往新工作地，给予（）天假期，另给实际需要的路程假，假期天数包括法定节日、休息日。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 　1分钟

B. 　1~2分钟

C. 　2分钟

D. 　2~3分钟

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距牵引供电设备带电部分超过（）m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设各可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2 米以上。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局:做到( ),密切配合。

A. 　团结协作

B. 　密切合作

C. 　团结互助

D. 　密切协作

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《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）。

A. 会操作

B. 会使用

C. 会安装

D. 会维修

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乘务人员出乘或到达须横越线路时,必须设( )人员。

A. 　安全防护

B. 　瞭望

C. 　引导

D. 　警示

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A. 日期、车次

B. 到站

C. 票价

D. 席别

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根据《铁路旅客运输规程》，（）可以发售学生票。

A. 学生往返于家庭与院校之间

B. 学生往返于家庭与实习地点之间

C. 学生因休学、转学、退学时

D. 学生往返于院校与实习地时

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A. 退票

B. 补价

C. 改签

D. 后台作废

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