APP下载

首页

车辆交通

列车长题库（官方）

搜索

列车长题库（官方）

题目内容

(

判断题

)

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分。

答案：B

列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于（）种，独立小包装。

点击查看题目

《高速铁路动车组列车长作业指导书》途中作业流程分为（）个流程。

点击查看题目

电话订票系统实行实名制订票。

点击查看题目

动车组出库标准:()、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。

点击查看题目

　发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，对已带人车内的，应（）运费，妥善安排，必要时可放入（）内。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度夏季保持（）。

点击查看题目

当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过( )不能正常使用时,列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告,调度部门应积极协调相关车站、车辆段,就近安排在具备条件的车站,采用地面固定或移动吸污方式进行吸污作业。

点击查看题目

《铁路旅客运输管理规则》规定，总公司制定铁路旅客运输经营、管理及采用新技术的中、远期发展规划；培训考核客运干部。

点击查看题目

机车、客车、动车组等主要设备的报废、调拨及其重大改变须经（）批准。

客快票的有效期按乘车里程计算。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

列车长题库（官方）

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分。

答案：B

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于（）种，独立小包装。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

点击查看答案

《高速铁路动车组列车长作业指导书》途中作业流程分为（）个流程。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

电话订票系统实行实名制订票。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:沈铁客发[2012]291号

点击查看答案

动车组出库标准:()、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。

A. 　清洁袋

B. 　洗手液

C. 　卫生纸

D. 　擦手纸

点击查看答案

　发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，对已带人车内的，应（）运费，妥善安排，必要时可放入（）内。

A. 加倍补收

B. 补收

C. 行李车

D. 行李架

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度夏季保持（）。

A. 18℃～20℃

B. 24℃～26℃。

C. 24℃～28℃。

D. 26℃～28℃。

点击查看答案

A. 　三分之一

B. 　半数

C. 　三分之二

D. 　全数

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》规定，总公司制定铁路旅客运输经营、管理及采用新技术的中、远期发展规划；培训考核客运干部。

A. 对

B. 错

点击查看答案

机车、客车、动车组等主要设备的报废、调拨及其重大改变须经（）批准。

A. 铁路局

B. 铁路总公司

C. 运输局

D. 机务处

客快票的有效期按乘车里程计算。

类似热门题库

铁路信号工（普速）车站与区间信号设备维修高级理论知识

2-2_A320题库新试题导入练习

1-2_A320题库新试题导入练习