上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》自2017年 1 月10日起施行。

A. 对

B. 错

A. 在国务院批准的价格内，实行浮动价格

B. 行李、包裹运价率

C. 客运杂费

D. 特殊区段实行的特殊运价

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 　车辆燃轴或重要部件损坏

B. 　列车发生火灾

C. 　有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 　其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

A. 11：30-13：00， 17：30-19：00

B. 11：00-13：00， 17：30-19：00

C. 11：30-13：00， 17：00-18：30

D. 11：30-12：30， 17：30-19：00

A. 20

B. 15

C. 30

D. 25

A. 处理问题要实事求是

B. 工作要踏踏实实

C. 旅客问询要耐心解答

D. 旅客投诉要积极处理

A. 　检查车内情况,稳定旅客情绪

B. 　检查车内情况,整理服务用品

C. 　检查车内情况,坚守岗位

D. 　检查车内情况,指定换乘车门等候