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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙、丙类。

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为保证乘务餐,制作前餐车长应编制菜谱

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《行规》各单位接到启用热备动车组的调度命令后，应立即通知本单位热备动车组值乘人员，迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作，确保接令后在车站外热备的动车组( )具备车站发车条件。

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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()、()、()饮酒。

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《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定，因（）造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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高温天气要保证作业现场饮水或（）供应充足。

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《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示（），不得强词夺理。

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视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝。

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客运:行车安全:人的不安全行为:耽误列车造成晚点:列车工作人员排放热源,导致红外线轴温探测系统报警,但未拦停给予责任人()考核

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发生旅客人身伤害,报告(含速报)内容主要包括伤亡旅客的姓名、性别、年龄、( )、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

答案：A

相关题目

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙、丙类。

A. 对

B. 错

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为保证乘务餐,制作前餐车长应编制菜谱

A. 正确

B. 错误

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A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()、()、()饮酒。

A. 　班前

B. 　班中

C. 　折返站

D. 　退乘后

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A. 铁路责任

B. 旅客责任

C. 第三者责任

D. 其他责任

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高温天气要保证作业现场饮水或（）供应充足。

A. 清凉饮品

B. 清凉饮料

C. 盐汽水

D. 防暑药物

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《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示（），不得强词夺理。

A. 谢意

B. 歉意

C. 悔意

D. 心意

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视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

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客运:行车安全:人的不安全行为:耽误列车造成晚点:列车工作人员排放热源,导致红外线轴温探测系统报警,但未拦停给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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A. 　职业

B. 　国籍、民族、职业

C. 　职业、民族

D. 　国籍、民族

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